Девелоперы начали использовать для продаж «роботов-психологов»

  • admin
  • Комментариев нет
Девелоперы начали использовать для продаж «роботов-психологов»
  • Фото: Девелоперы начали использовать для продаж «роботов-психологов»

Девелоперы начали использовать для продаж «роботов-психологов»

В рамках цифровизации девелоперы начали внедрять в контакт-центрах технологию голосовой биометрии. Система распознает настроение человека и соединяет его со схожим по эмоциональному профилю менеджером по продажам. Технологию опробуют в группе «Самолет», сообщили «Известиям» в компании.

Уточняется, что это позволит получить дополнительный эффект от продаж до 500 млн рублей в год. В компании уточнили, что технологическим партнером проекта выступает группа ЦРТ, которая входит в экосистему «Сбера».

Голосовая биометрия ― это инновационная технология, использующаяся в России пока что лишь в банках. Ее особенность заключается в подстройке коммуникации с клиентом, которая происходит на основе идентификации по голосу, анализа запроса и распознавания настроения и эмоций, сообщили в «Самолете».

Источник: www.realtypress.ru

Оцените эту запись:

Comments are closed.